Raisa черный хоббит,
наглый
Москва
|
Повесть о
лицензионном диске.:))
Месяц назад моя мама на мой
юбилей решила сделать мне подарок. Посоветовавшись со мной,
она поехала в Книжный Мир на Новом Арбате и купила
лицензионную программу - большой англо-русский словарь в
электронном виде. В коробочке, с лицензией, гарантией,
талоном, чеком и всем, чем положено. То, что я просила найти
мне словарь Апресяна, а матери всучили Гальперина - это уж
мелочи жизни. Фишка заключалась в том, что программа
отказалась установиться, заявив "неверный регистрационный
номер" - хотя мы честно вводили все, что положено по
инструкции. Попытка дозвониться по указанному на коробке
телефону не привела ни к чему - было либо хронически занято,
либо никто не подходил к телефону. Возможно, если набирать
весь день непрерывно, то... Наконец, недели через две на
выходных я смогла вырваться и приехала с коробкой и чеком в
Книжный Мир на Новом Арбате. Там немедленно выяснилось, что
отдел, где программа куплена, два дня назад закрылся -
дескать, "они у нас арендовали помещение, а теперь съехали,
неизвестно куда, обратитесь к администратору". Я обратилась.
Администратора долго не было, пока я гуляла по книжному, через
час или полтора она появилась. Посмотрела на коробку и чек и
сказала - раз отдела больше нет, то помочь вам мы не можем.
Потом, глядя на меня туманными глазами, сообщила: "английский
надо учить, а не словарями компьютерными пользоваться". Потом
смягчилась и сказала: "Вы можете написать заявление в службу
возврата. Для этого надо приехать в будний день с 10 до 18.00,
оставить заявление, потом через две недели приехать еще раз в
такое же время и узнать о судьбе заявления и если результат
будет положительным, приехать в третий раз и получить
деньги". В службу возврата я не поехала - нет у меня
возможности трижды отпрашиваться в будний день с работы. Зато
я поехала по указанному на коробке адресу
фирмы-производителя. Так меня долго гоняли из комнаты в
комнату, потом диск осмотрели и сказали, что перепутаны
коробка с инструкцией и диск, поэтому регистрационный номер не
опознается. Но поскольку перепутали, по всей вероятности, в
магазине, то вины производителя здесь нет, поэтому они на себя
ответственность взять не могут, и ничего менять или возвращать
деньги не будут. На этом эпопея закончилась. Деньги - около
полутора тысяч, - у нас пропали. Вероятно, если обратиться в
Службу защиты прав потребителей или что-то в этом духе, то
можно добиться результата - но у кого есть время этим
заниматься? А потом ко мне в гости приехала Туилиндо и
установила мне диск, переписанный с ее рабочего диска... и
прекрасно работает, скажу я вам, несмотря на пиратскую
перезапись.
Кстати, два или три раза детские обучающие
лицензионные программы (стоимость от 200 до 800 рублей),
купленные в ближайшем большом книжном магазине, оказывались
неработающими, не полностью работающими или прекращали работу
через неделю-другую. Магазин претензий не принимает под
предлогом - дескать, это у вас программное обеспечение не
совместимое...
|